Gyakran ismételt kérdések

A PanelLakó egy digitális társasházi kezelőszoftver, amely közös képviselőknek, lakóknak és könyvelőknek egyaránt készült. Segít a hibabejelentések kezelésében, a dokumentumtár vezetésében, a közös költség nyilvántartásában és az online közgyűlések szervezésében — mindezt egy helyen, papír nélkül.

Nem, a PanelLakó teljes mértékben böngészőalapú. Sem a közös képviselőnek, sem a lakóknak nem kell semmilyen programot letölteni vagy telepíteni. Mobilon és asztali gépen egyaránt tökéletesen működik bármely modern böngészőből.

A PanelLakó skálázható megoldás: kisebb, 10 albetétes panelektől a 200+ lakásos nagy társasházakig egyaránt alkalmas. Ingatlankezelő cégek számára is ideális, akik egyszerre több épületet kezelnek, mivel egy fiókból több társasház is kezelhető.

Igen. A PanelLakó megfelel a 2003. évi CXXXIII. törvény (a társasházakról) és a 2021. évi CXLIII. törvény előírásainak, amely lehetővé teszi a digitális, teljes joghatályú közgyűlések megtartását. A rendszer a GDPR-nak is teljes mértékben megfelel.

Igen, a PanelLakó PWA (Progressive Web App) technológiát alkalmaz, amely iOS és Android eszközökre egyaránt telepíthető a böngészőből, alkalmazásbolt nélkül. A telepített változat offline funkciókkal is rendelkezik, és teljesen natív appérzetet nyújt.

Az összes adat EU-s szervereken (Supabase, Írország) kerül tárolásra, teljes GDPR-megfelelőséggel. Az adatátvitel TLS titkosítással védett, az adatbázis szintű titkosítás folyamatosan aktív. Az adatok soha nem kerülnek ki az Európai Unión kívülre.

Kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá az épület adataihoz, akiket a közös képviselő kifejezetten meghívott és jogosultsággal látott el. A rendszer szerepkör alapú hozzáférés-kezelést alkalmaz: a lakó csak a saját adatait és a közös dokumentumokat látja, a könyvelő csak a pénzügyi adatokhoz fér hozzá, az adminisztrátor minden funkciót kezel.

Ha a próbaidőszak után nem folytatja az előfizetést, adatait szabadon exportálhatja CSV és PDF formátumban. Az adatokat a rendszer 30 napig megőrzi a próbaidőszak lejárta után, mielőtt véglegesen törölné azokat. Ez elegendő időt biztosít a döntésre és az esetleges adatmentésre.

A lakó egy gombnyomással jelezi a problémát — képpel és részletes leírással. A közös képviselő azonnali értesítést kap, hozzárendelheti a megfelelő szakembert, és státuszt állíthat be (beérkezett, folyamatban, megoldva). A lakó minden státuszváltozásról automatikus értesítést kap, így mindig tudja, mi történik a bejelentésével.

Igen, a könyvelő saját dedikált szerepkörrel rendelkezik, amellyel csak a pénzügyi adatokhoz és dokumentumokhoz fér hozzá — a lakói személyes adatokat nem látja. Ez megfelel az adatvédelmi elvárásoknak, ugyanakkor biztosítja a könyvelési munkához szükséges teljes hozzáférést.

A 2021. évi CXLIII. törvény feltételeinek teljesítése esetén teljes joghatályú, határozatképes szavazás tartható digitálisan. A rendszer kezeli a napirendi pontokat, a határozati javaslatokat, az elektronikus szavazatokat és az automatikus határozatképesség-számítást. A jelenléti ívtől a határozatok nyilvántartásáig minden automatizált és jogilag érvényes.

Igen, a PanelLakó teljes körű al-mérőóra-kezeléssel rendelkezik. Rögzítheti a lakásonkénti leolvasásokat, automatikus fogyasztási naplót vezet, és részletes riportokat generál. A rendszer összehasonlítja az épület főmérőjének és az al-mérőórák összesítésének értékét, így a különbözetek is átláthatóvá válnak.

A próbaidőszak teljesen ingyenes. Kártyaadatot sem kell megadni a regisztrációhoz. A 14 nap alatt az összes funkció korlátozás nélkül elérhető, így valódi képet kaphat arról, hogyan segíti a PanelLakó a napi munkát.

Fizetni csak a 14 napos ingyenes próbaidőszak lejárta után szükséges, ha úgy dönt, hogy folytatja a használatot. Az előfizetés havi elszámolással működik. Bankkártyával (Visa, Mastercard, American Express) és banki átutalással egyaránt lehet fizetni. Éves előfizetés esetén kedvezményes díjat biztosítunk.

Igen, az előfizetés bármikor, kötöttség nélkül lemondható. Nincs felmondási idő, nincs rejtett díj. Lemondás előtt adatait szabadon exportálhatja, és 30 napig még hozzáférhet a rendszerhez az utolsó fizetési időszak végéig.