Jogi dokumentum
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utolsó frissítés: 2026. május 22.
Fontos tájékoztatás
Ez a dokumentum tájékoztató jellegű, folyamatosan frissítjük.
1. A felek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a PanelLakó platform igénybevételére vonatkozó jogviszony feltételeit szabályozzák az alábbi felek között:
Felhasználó
Az a természetes vagy jogi személy, aki a PanelLakó platformon regisztrált fiókkal rendelkezik, és a szolgáltatást igénybe veszi. A regisztrációval a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a PanelLakó elnevezésű, felhőalapú (SaaS) társasházkezelő szoftverplatformhoz biztosít hozzáférést előfizetéses alapon. A platform az alábbi fő funkciókat tartalmazza:
- ✓Hibabejelentések nyilvántartása és kezelése
- ✓Dokumentumtár — közgyűlési jegyzőkönyvek, szerződések tárolása
- ✓Közös költség nyilvántartás és fizetési előzmények követése
- ✓Online közgyűlés lebonyolítása és szavazási funkciók
- ✓Épület- és albetétnyilvántartás
- ✓Értesítések és kommunikációs eszközök
A Szolgáltató fenntartja a jogot a platform funkcióinak bővítésére és fejlesztésére. Meglévő funkciók megszüntetése esetén a Felhasználókat előzetesen értesíti.
3. Regisztráció és fiók
A platform igénybevételéhez érvényes regisztráció szükséges. A regisztrációra az alábbi feltételek vonatkoznak:
Életkori feltétel
A platformot kizárólag 18. életévét betöltött természetes személy, illetve törvényes képviselő útján eljáró jogi személy veheti igénybe.
Valós adatok megadása
A regisztráció során megadott adatoknak (név, e-mail cím, épületadatok) valósnak és pontosnak kell lenniük. Hamis adatok megadása az ÁSZF súlyos megsértésének minősül.
Fiók biztonsága
A Felhasználó felelős a fiókjához kapcsolódó hozzáférési adatok biztonságos megőrzéséért. A fiókján keresztül végzett tevékenységekért a Felhasználó felel.
Egy fiók per épület
Ugyanaz az épület (azonos cím alapján) legfeljebb egy aktív munkaterületen (workspace-en) kezelhető az előfizetésen belül.
4. Próbaidőszak
14 napos ingyenes próba
- ✓A próbaidőszak a regisztrációtól számított 14 naptári napig tart.
- ✓Bankkártya- vagy fizetési adatok megadása nem szükséges a próba megkezdéséhez.
- ✓A próbaidőszak lejártával a fiók automatikusan NEM vált fizetős előfizetésbe.
- ✓A próba lejárta után a fiók inaktív állapotba kerül; az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek.
- ✓Az inaktív fiók bármikor reaktiválható előfizetés megkezdésével.
5. Előfizetés és fizetés
A PanelLakó platform előfizetéses modellben érhető el. A fizetési feltételek:
| Számlázási ciklus | Havi előfizetés; a díj minden hónap elején esedékes. |
| Fizetési mód | Online bankkártyával, Stripe fizetési platformon keresztül (Visa, Mastercard, AMEX). |
| Pénznem | Magyar forint (HUF). Az árak az aktuális árlistán szerepelnek. |
| Számla | Az előfizetési díjról elektronikus számla kerül kiállításra, amelyet a Felhasználó e-mailben kap meg. |
| Sikertelen fizetés | Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató 3 napos türelmi időn belül értesíti a Felhasználót. A türelmi idő lejártával a fiók felfüggesztésre kerül. |
Az aktuális díjszabás a panellako.hu/arak oldalon tekinthető meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amelyről a Felhasználókat legalább 30 nappal előre értesíti.
6. Lemondás
A Felhasználó az előfizetést bármikor, azonnali hatállyal mondhatja le a platform beállításain keresztül vagy a hello@panellako.hu e-mail címen küldött kérelemmel.
Azonnali lemondás
A lemondás a kérelem beérkezésétől számítva azonnal érvényes. A már kifizetett időszakra visszatérítés nem jár, azonban a hozzáférés a kifizetett időszak végéig fennmarad.
Adatmegőrzési időszak
A lemondást követően az összes adatot (dokumentumok, bejelentések, fizetési előzmények) 30 napig megőrizzük. Ezen időszakon belül az adatok exportálhatók. 30 nap elteltével az adatok véglegesen és visszaállíthatatlanul törlésre kerülnek.
Reaktiválás
A 30 napos megőrzési időszakon belül az előfizetés újraindítható, és az összes adat visszaállítható.
7. A felhasználó kötelezettségei
A platform igénybevétele során a Felhasználó köteles:
Jogszerű használat
A platformot kizárólag jogszerű célokra, a vonatkozó magyar és EU-s jogszabályok betartásával használni. Tilos a platform visszaélésszerű, félrevezető vagy harmadik személyek jogait sértő célokra való felhasználása.
Helyes és valós adatok
A regisztráció során és a platform használata közben valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Az adatokban bekövetkezett változásokat haladéktalanul frissíteni.
Titoktartás és hozzáférés-védelem
A fiókhoz tartozó bejelentkezési adatokat (e-mail, jelszó) bizalmasan kezelni, harmadik személyekkel nem megosztani. Jogosulatlan hozzáférés észlelése esetén azonnal értesíteni a Szolgáltatót.
Rendszerterhelés tilalma
Tartózkodni a platform automatizált vagy tömeges lekérdezéstől, scrapin tevékenységtől, illetve bármilyen olyan tevékenységtől, amely a platform rendeltetésszerű működését veszélyezteti.
Bejelentési kötelezettség
A platform működésében észlelt hibákat, biztonsági hiányosságokat haladéktalanul jelenteni a Szolgáltatónak a hello@panellako.hu e-mail címen.
8. Felelősség korlátozása
"As is" alapú szolgáltatás
A platform a "jelenlegi állapotában" (as is) kerül biztosításra. A Szolgáltató nem vállal szavatosságot arra, hogy a platform minden körülmények között hibamentesen, megszakítás nélkül működik.
Szavatosság kizárása
A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan kárért, amely a platform időszakos elérhetetlenségéből, technikai hibájából, harmadik féltől (Supabase, Stripe, PostHog stb.) eredő kimaradásból, illetve vis maior eseményből ered.
Adatmentés felelőssége
A Felhasználó által feltöltött dokumentumok és adatok rendszeres exportálásáért a Felhasználó is felelős. A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket végez, de nem garantál 100%-os adatvédelmet vis maior esetén.
Felelősség maximuma
A Szolgáltató felelőssége — amennyiben fennáll — nem haladhatja meg a Felhasználó által az előző 3 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegét.
9. Szellemi tulajdon
A PanelLakó platform minden eleme szerzői jogi védelem alatt áll:
- ©A platform szoftvere, forráskódja és algoritmusa a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona.
- ©A platform megjelenése, dizájnja, ikonjai, logója és vizuális elemei szerzői jogi védelem alatt állnak.
- ©A Szolgáltató által létrehozott sablon dokumentumok, súgótartalmak és egyéb szöveges tartalmak szintén védett alkotások.
- ©A Felhasználó által feltöltött tartalmak (dokumentumok, képek, adatok) a Felhasználó tulajdonában maradnak.
- ©A PanelLakó nevet, logót és márkajelzést a Felhasználó nem használhatja kereskedelmi célra a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
10. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás feltételei:
30 napos értesítési kötelezettség
Lényeges módosítás esetén a Szolgáltató legalább 30 naptári nappal korábban tájékoztatja a Felhasználókat e-mailben és a platformon belüli értesítéssel.
Hallgatólagos elfogadás
Ha a Felhasználó az értesítési időszak lejártáig nem mondja fel az előfizetést, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
Visszautasítás joga
A Felhasználó a módosítás hatályba lépése előtt díjmentesen lemondhatja előfizetését, ha a változásokkal nem ért egyet.
Az ÁSZF kisebb, nem lényeges módosítása (helyesírási javítás, pontosítás) 30 napos előzetes értesítés nélkül is elvégezhető, és a módosítás közzétételével lép hatályba.
11. Irányadó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
- §2013. évi V. törvény — Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
- §2001. évi CVIII. törvény — Elektronikus kereskedelmi törvény
- §2011. évi CXII. törvény — Információs önrendelkezési jog és információszabadság
- §Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
Illetékes bíróság
A felek közötti jogvitákra — amennyiben azokat peren kívül nem sikerül rendezni — a Budapesti (fővárosi) illetékes bíróság az illetékes. Fogyasztói jogviták esetén a Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Pénzügyi Békéltető Testület is igénybe vehető.
12. Kapcsolat
ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel, panaszaival kérjük, forduljon hozzánk. Törekszünk minden megkeresésre 5 munkanapon belül válaszolni.