Jogi dokumentum
Adatvédelmi Irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. május 22.
Fontos tájékoztatás
Ez a dokumentum tájékoztató jellegű és folyamatosan frissítjük. Teljes jogi érvényű adatvédelmi tájékoztató elkészítése folyamatban van.
1. Adatkezelő
A jelen adatvédelmi irányelvek szerinti adatkezelő:
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
A PanelLakó platform használata során az alábbi adatokat kezeljük:
Fiók adatok
- E-mail cím (belépés, értesítések)
- Jelszó (titkosítva tárolva — soha nem látható szövegben)
- Megadott név (megjelenítési célra)
Épületi adatok
- Az épület pontos címe
- Albetétek (lakások) száma és adatai
Esemény adatok
- Hibabejelentések és azok státusza
- Feltöltött dokumentumok (közgyűlési jegyzőkönyvek, szerződések stb.)
- Közös költség fizetési tevékenységek
Technikai adatok
- IP-cím (biztonsági és visszaélés-megelőzési célra)
- Böngésző típusa és verziója
- Munkamenet token (session token) a belépett állapot megőrzéséhez
3. Miért kezeljük ezeket az adatokat?
Az adatkezelés jogalapjai a GDPR 6. cikk alapján:
- aSzerződés teljesítése (GDPR 6. cikk b) pont): A platform alapszolgáltatásainak nyújtásához — beléptetés, bejelentések kezelése, dokumentumtár, közös költség nyilvántartás.
- bJogos érdek (GDPR 6. cikk f) pont): Platform biztonságának és megbízhatóságának biztosítása, visszaélések megelőzése, rendszerhibák elhárítása.
- cHozzájárulás (GDPR 6. cikk a) pont): Nem kötelező értesítések és marketing kommunikáció esetén — amelyekre külön beleegyezés szükséges.
4. Meddig tároljuk az adatokat?
Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az adatkezelési cél fennáll:
| Adat típusa | Tárolási időszak |
|---|---|
| Fiók és profiladatok | Az aktív fiók teljes fennállása alatt folyamatosan |
| Épületi és esemény adatok | Az aktív előfizetés ideje alatt |
| Fiók törlése után | 30 nap — ezután véglegesen és visszaállíthatatlanul törlésre kerül |
| Technikai naplók | Legfeljebb 90 nap, biztonsági célból |
5. Kivel osztjuk meg az adatokat?
Az adatokat kizárólag a platform működéséhez elengedhetetlenül szükséges adatfeldolgozókkal osztjuk meg. Harmadik fél részére marketing célból semmilyen személyes adatot nem adunk át.
Supabase
Adatbázis és hitelesítés. Az adatok EU-s szerveren (Írország, AWS eu-west-1 régió) kerülnek tárolásra. A Supabase GDPR-megfelelő adatfeldolgozói megállapodással (DPA) rendelkezik.
Stripe
Online fizetési feldolgozás. A Stripe EU-s adatkezelőként működik, PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik. Kártyaadatokat a PanelLakó rendszere közvetlenül soha nem tárol.
PostHog
Anonimizált használati analitika a platform fejlesztéséhez. Az adatok EU-s szerveren kerülnek feldolgozásra, IP-cím anonimizálással. Személyazonosításra alkalmas adatot nem továbbítunk.
6. Az Ön jogai GDPR alapján
A GDPR 15–22. cikke alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban. Kérelmét a hello@panellako.hu e-mail címre küldheti, amelyre 30 napon belül válaszolunk.
Hozzáférési jog
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, mi a célja, és kivel osztottuk meg.
Helyesbítési jog
Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak módosítását, kiegészítését.
Törlési jog (elfeledtetés joga)
Kérheti személyes adatai törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, vagy visszavonja hozzájárulását.
Korlátozáshoz való jog
Kérheti az adatkezelés korlátozását, amíg egy kifogás vagy helyesbítés iránti kérelem elbírálása folyamatban van.
Adathordozhatóság joga
Kérheti adatai géppel olvasható formátumban (JSON/CSV) való kiadását, illetve azok más adatkezelőnek való átadását.
Tiltakozás joga
Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken vagy közhatalmi feladaton alapul.
7. Sütik (Cookies)
A PanelLakó kizárólag a platform működéséhez szükséges munkamenet-sütiket (session cookie-kat) használ. Ezek a sütik a böngészőablak bezárásakor automatikusan törlődnek.
- ✓Csak munkamenet cookie-kat használunk (session token a belépett állapothoz)
- ✗Nem használunk nyomkövetési (tracking) cookie-kat
- ✗Nem használunk harmadik féltől származó reklám cookie-kat
- ✗Nem osztunk meg cookie-adatokat marketing platformokkal
8. Adatvédelmi hatóság
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt nyújthat be a hatáskörrel rendelkező adatvédelmi hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Kérjük azonban, hogy panasz benyújtása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot — törekszünk az esetleges problémákat közvetlenül, gyorsan rendezni.
9. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben
Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségen. A beérkező megkeresésekre 30 munkanapon belül válaszolunk.